# У стиральной машины Hotpoint-Ariston повреждён корпус или дверца — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей Hotpoint-Ariston могут появиться из-за неправильного перемещения, установки,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей Hotpoint-Ariston могут появиться из-за неправильного перемещения, установки, эксплуатации или воздействия посторонних предметов. Если машина уже повреждена, не устанавливайте и не используйте её до проверки. В зависимости от причины можно выполнить только безопасные действия без разборки прибора либо обратиться к продавцу и в сервисную службу.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор: нужно дождаться его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они должны быть удалены до начала эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Повреждённые крепления или стекло заменяют в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы. Это помогает убрать предметы из барабана до стирки.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальная вибрация или шум при работе не означают повреждение прибора. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если есть повреждения после доставки, транспортировки или перемещения, сервисная служба выполнит ручную проверку. До её проведения прибор не следует устанавливать и эксплуатировать.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом. Если уже повреждены прибор или комплектующие, мастер также проведёт ручную проверку, чтобы определить дальнейшие действия.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).