Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды начинается не сразу из-за алгоритма программы, а небольшой объём воды является нормой. Если простые проверки не помогли, неисправность может быть связана с внутренними узлами — в этом случае потребуется мастер.

Почему так бывает

• Неисправен впускной клапан. Мастер проверит клапан и заменит его целиком при неисправности катушки или мембраны. Замена впускного клапана относится к работе мастера.
• Неисправен прессостат. Мастер проверит и заменит прессостат. Это внутренний узел стиральной машины.
• Замёрз кран или заливной шланг. Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: безопасна только аккуратная разморозка без нагрева огнём.
• Нет воды в водопроводе. Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
• Закрыт или неисправен кран подачи воды. Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, не ремонтируйте его самостоятельно — вызовите сантехника.
• Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
• Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
• Сработала защита AquaStop. Заливной шланг с системой AquaStop потребуется заменить. Замену шланга безопаснее поручить мастеру, без вскрытия корпуса машины.
• Заливной шланг засорён изнутри. Если очистка доступна по инструкции к машине, перекройте воду, промойте шланг и установите его обратно. При минеральном налёте шланг заменяют; не разбирайте корпус и не ремонтируйте внутренние узлы самостоятельно.
• Неисправна проводка или контакты цепи клапана. Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверять цепь и ремонтировать проводку самостоятельно опасно.
• Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта. Перекройте воду, очистите доступную сеточку, промойте её и установите обратно, если такая операция предусмотрена инструкцией.
• Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.

Когда это норма

• Нормальный небольшой объём воды. Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому продолжайте работу.
• Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
• Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а при необходимости заменит неисправный клапан или прессостат и восстановит повреждённый участок проводки. Мастер также поможет с заменой шланга AquaStop или заливного шланга с минеральным налётом. Внутренние узлы, проводку и контакты не следует проверять или ремонтировать самостоятельно: для этого требуется разборка и безопасная работа с электрическими соединениями.