# Стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды начинается не сразу из-за алгоритма программы, а небольшой объём воды является нормой. Если простые проверки не помогли, неисправность может быть связана с внутренними узлами — в этом случае потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправен впускной клапан.** Мастер проверит клапан и заменит его целиком при неисправности катушки или мембраны. Замена впускного клапана относится к работе мастера.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит и заменит прессостат. Это внутренний узел стиральной машины.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: безопасна только аккуратная разморозка без нагрева огнём.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, не ремонтируйте его самостоятельно — вызовите сантехника.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop потребуется заменить. Замену шланга безопаснее поручить мастеру, без вскрытия корпуса машины.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Если очистка доступна по инструкции к машине, перекройте воду, промойте шланг и установите его обратно. При минеральном налёте шланг заменяют; не разбирайте корпус и не ремонтируйте внутренние узлы самостоятельно.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверять цепь и ремонтировать проводку самостоятельно опасно.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, очистите доступную сеточку, промойте её и установите обратно, если такая операция предусмотрена инструкцией.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому продолжайте работу.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а при необходимости заменит неисправный клапан или прессостат и восстановит повреждённый участок проводки. Мастер также поможет с заменой шланга AquaStop или заливного шланга с минеральным налётом. Внутренние узлы, проводку и контакты не следует проверять или ремонтировать самостоятельно: для этого требуется разборка и безопасная работа с электрическими соединениями.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).