Если у стиральной машины Hotpoint-Ariston не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья, дверцей, посторонним предметом, условиями эксплуатации или внутренними узлами. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки корпуса. Если простые действия не помогли, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Неправильная или неравномерная загрузка белья. Уменьшите количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно штатными кнопками.
• Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку. Если посторонний предмет доступен без разборки, его можно удалить. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус.
• Превышен контролируемый датчиками вес. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством вещей.
• Вещи сбились в ком. Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана.
• Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Для проверки причины барабан можно осторожно прокрутить рукой. Если вращению что-то мешает, не пытайтесь разбирать машину — обратитесь к мастеру.
• Дверца барабана закрыта неплотно или не заблокирована. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка.
• Транспортировочные болты не сняты. Проверьте по инструкции к машине, были ли они сняты при монтаже. Если болты остались, прекратите эксплуатацию и обратитесь к мастеру: снятие выполняют по инструкции, без самостоятельной разборки корпуса.
• Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Проверку выполняет мастер: он запускает режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дожидается начала автовзвешивания и проверяет вращение барабана в течение 30 секунд.
• Посторонний предмет застрял в баке. Не пытайтесь извлекать его самостоятельно и не вскрывайте машину. Удаление доступного предмета и дальнейшую проверку выполняет мастер.
• Вышел из строя двигатель. Требуется обращение в сервисный центр. Ремонт или замена двигателя относятся к работе мастера.
• Манжета сдвинулась со своего места. Манжета относится к внутренним узлам, поэтому правильно установить её должен мастер. Лучше вызвать специалиста.
• Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, при которой устройство работает сутками напролёт. Если барабан продолжает не вращаться, нужна диагностика.

Когда это норма

• Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена. В этот момент вращение барабана может отсутствовать.
• Отсутствие воды блокирует весь цикл, поэтому барабан не начинает работу до устранения причины отсутствия воды.

Что сделает мастер

Специалист проверит, связано ли отсутствие вращения с загрузкой, блокировкой дверцы, посторонним предметом или внутренней неисправностью. При подозрении на ремень мастер запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождётся начала автовзвешивания и проверит барабан в течение 30 секунд. Он также сможет безопасно проверить бак, манжету, двигатель и другие внутренние узлы.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать двигатель, ремень, манжету или другие детали. Такие работы требуют разборки и могут привести к травме, повреждению машины или дополнительной поломке. Если после уменьшения загрузки, перераспределения белья, проверки дверцы и перезапуска барабан не вращается, обратитесь в сервис.