Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, не продолжайте эксплуатацию до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, попаданием влаги или неисправностью внутренних компонентов. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис.

Почему так бывает

• Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
• Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
• Разрушен или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус. Машину необходимо отключить и заменить ТЭН. Замена ТЭНа относится к внутреннему ремонту и выполняется мастером.
• Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
• Нарушена изоляция кнопки включения. Необходим ремонт или замена кнопки. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
• Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
• Отсутствует или неисправно защитное заземление. Мастер проверит заземление; при необходимости потребуется обращение к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
• Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева. Нужно отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
• Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
• В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это действие можно выполнить самостоятельно.
• В прибор попала влага. Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
• Запах гари как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой — ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит причину появления тока на корпусе, искрения или запаха гари и проверит связанные с этим элементы. В зависимости от результата мастер заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и защитное заземление, устранит механическое воздействие на сетевой шнур либо заменит повреждённый шнур.

Если проблема связана с электросетью, квалифицированный электрик организует отдельную линию с автоматом и установит заземлённую розетку. Внутренний ремонт, проверка контактов, заземления и изоляции требуют специальных знаний и выполняются мастером, поскольку самостоятельное вмешательство в корпус и электрику опасно.