# Стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или пахнет гарью

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, не продолжайте эксплуатацию до выяснения причины. Такие признаки…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, не продолжайте эксплуатацию до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, попаданием влаги или неисправностью внутренних компонентов. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и заменить ТЭН. Замена ТЭНа относится к внутреннему ремонту и выполняется мастером.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Необходим ремонт или замена кнопки. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Мастер проверит заземление; при необходимости потребуется обращение к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Нужно отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это действие можно выполнить самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой — ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину появления тока на корпусе, искрения или запаха гари и проверит связанные с этим элементы. В зависимости от результата мастер заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и защитное заземление, устранит механическое воздействие на сетевой шнур либо заменит повреждённый шнур.

Если проблема связана с электросетью, квалифицированный электрик организует отдельную линию с автоматом и установит заземлённую розетку. Внутренний ремонт, проверка контактов, заземления и изоляции требуют специальных знаний и выполняются мастером, поскольку самостоятельное вмешательство в корпус и электрику опасно.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).